Согласно исследованию, опубликованному Американской психологической ассоциацией, сотрудники, которые часто взаимодействуют с системами искусственного интеллекта, чаще испытывают одиночество, которое может привести к бессоннице и увеличению потребления алкоголя после работы.
Исследователи провели четыре эксперимента в США, Тайване, Индонезии и Малайзии. Выводы были одинаковыми в разных культурах. Исследование было опубликовано в Журнале прикладной психологии.
Люди — социальные животные, и изоляция работы с системами ИИ может иметь разрушительные последствия для личной жизни сотрудников.
В то же время работа с системами ИИ может иметь некоторые преимущества. Исследователи обнаружили, что сотрудники, которые часто использовали системы искусственного интеллекта, с большей вероятностью предлагали помощь коллегам, но эта реакция могла быть вызвана их одиночеством и потребностью в социальных контактах.
Результаты исследования являются корреляционными и не доказывают, что работа с системами ИИ вызывает одиночество или другие реакции, а лишь то, что между ними существует связь.
В будущем разработчики технологий ИИ должны рассмотреть возможность оснащения систем ИИ социальными функциями, такими как человеческий голос, для имитации взаимодействия, подобного человеческому. Работодатели также могут ограничить частоту работы с системами ИИ и предложить сотрудникам возможности для общения.
Принятие командных решений и другие задачи, где важны социальные связи, могут выполняться людьми, в то время как системы ИИ могут больше сосредоточиться на утомительных и повторяющихся задачах.
* Instagram, Facebook признаны экстремистcкими организациями в России
